De 'IJsselstein community'
De 'IJsselstein community' is ontstaan uit een samenwerking tussen de gemeente IJsselstein, welzijnsorganisatie Pulse, woningbouwcorporatie Provides, zorginstelling Ewoud en ouderenzorgorganisatie AxionContinu. Projectleider Mariette van Slagmaat vertelt over deze online gemeenschap van 50-plussers. Door Justine Anschütz.
'De organisaties hebben er vier jaar over gepraat en nu gaat het echt gebeuren'. Mariëtte van Slagmaat vertelt over het proces waarin de organisaties zich eerst wilden richten op zorg op afstand en domotica- ICT toepassingen in de zorg, maar nu hebben gekozen voor de nadruk op welzijn. Mariëtte: 'Door 50-plussers te ondersteunen en een aantrekkelijke leefomgeving te creëren kunnen zij zo lang mogelijk zelfstandig blijven wonen. Deelname aan de IJsselstein community is laagdrempelig en kunnen we gratis aanbieden. Zo kunnen de 50-plussers in IJsselstein ongemerkt gewend raken aan deze vorm van dienstverlening. Uit ervaring blijkt dat hierdoor later de overstap naar bijvoorbeeld zorg op afstand veel minder groot is'.
Is er een relatie met de woonservicezones in IJsselstein?
'Die is er zeker. De meeste leden van de projectgroep kennen elkaar van de woonservicezones omdat daarin ook een samenwerking is tussen woon-, welzijn- en zorgvoorzieningen. Woonservicezones zijn benoemd om te zorgen dat mensen zo lang mogelijk in hun 'eigen' wijk kunnen blijven wonen en zich ook prettig (blijven) voelen in hun eigen buurt of wijk. We willen bij de inrichting van de 'IJsselstein community' rekening houden met de vier woonservicezones, zodat de berichtgeving en activiteiten primair gericht zijn op dat deel van de stad'.
Wat kunnen mensen als ze eenmaal lid zijn van de community?
'We hebben als projectgroep gekozen voor het systeem van PAL4 (Persoonlijke Assistent voor het Leven) van Focus Cura. De gebruiker heeft een eigen profiel, men kan informatie bekijken over wat er in de wijk gebeurt en er zijn spelletjes die men kan spelen. Er is praktische informatie, bijvoorbeeld om fit en gezond te blijven. En er is een mogelijkheid voor vraag en aanbod, bijvoorbeeld als iemand hulp nodig heeft of iets wil verkopen of zijn diensten aan wil bieden. Het is een besloten community, dus alleen 50-plussers uit IJsselstein kunnen inloggen. Dit veiligheidsaspect is erg belangrijk want het maakt dat ook de minder ervaren internetgebruiker durft deel te nemen. Van Slagmaat: 'De kracht van onze virtuele community is de koppeling aan fysieke activiteiten. Door bijeenkomsten aan te kondigen laat je zien wat er gaat gebeuren, door vervolgens foto’s of een videoverslag van de bijeenkomst erop te zetten zorg je er voor dat mensen die niet naar buiten kunnen toch mee krijgen wat er leeft en anderen gestimuleerd worden om de volgende keer zelf deel te nemen. Of ze kunnen contact leggen met mensen met dezelfde hobby’s of met bewoners in dezelfde straat. Het is vertrouwder omdat het zich allemaal in een bekende omgeving afspeelt'.
Worden gebruikers bij de ontwikkeling van de community betrokken?
'Ja, vanzelfsprekend. We willen een klankbordgroep oprichten met kritische gebruikers, die we betrekken bij inhoud van het systeem, de ‘vulling’. Ook willen we collega’s betrekken bij de ontwikkeling, want zij geven onze organisaties een gezicht in de community'.
Wie betaalt dit?
'De samenwerkende partners betalen het basisaanbod. Als mensen iets extra’s willen, bijvoorbeeld videocontact met verwanten en familieleden via het systeem (PAL Familie), dan moeten ze daar extra voor betalen. Mensen die niet goed overweg kunnen met een gewone computer kunnen tegen betaling een touchscreen met verbinding krijgen. Mensen die geen computer hebben kunnen trouwens ook deelnemen, zij kunnen in een internetcafé inloggen, dat bijvoorbeeld bij de zorginstellingen aanwezig is'.
Hoe weten mensen dat de community bestaat?
'We gaan veel aandacht besteden aan de promotie, niet alleen in IJsselstein maar ook intern bij onze collega’s. Zij hebben contacten 'in het veld' en spelen een belangrijke rol in het promoten van de 'IJsselstein community' en uiteindelijk in het behalen van ons doel met de 'IJsselstein community'. Verder sturen we een brief met uitleg over het systeem en een inlogcode naar alle adressen van 50-plussers in IJsselstein. Andere promotieactiviteiten moeten we nog uitwerken want we hebben pas net de tweede vergadering van de projectgroep gehad! Onze ambitie is dat het voor het eind van het jaar loopt'.
