Probleemverkenning

Beleidsmedewerkers vragen steeds vaker naar aantoonbare maatschappelijk effectiviteit van interventies op welzijnsgebied. Veel landelijke instituten zoals Movisie, de MO-groep, het Verwey-Jonker instituut zijn bezig met het ontwikkelen van methodieken waarmee maatschappelijke effectiviteit kan worden aangetoond. Veel uitvoerende organisaties op het gebied van wonen, zorg en welzijn zijn, gedwongen of vanuit eigen overtuiging, op zoek naar evaluatie methoden die meer zeggen over de effectiviteit van hun inspanningen dan de huidige gangbare methoden als SMART.

Signalen
Alleato krijgt signalen uit het veld dat uitvoerders en managers in het sociale veld de beperkingen zien van het SMART. SMART is output gericht. Het vraagt om kwantificering van resultaat van een vaak kwalitatief proces. Zo is bijvoorbeeld niet alleen het aantal deelnemers aan een activiteit van belang, maar vooral hetgeen de aanwezigheid voor hen betekent heeft en welke relatie dit heeft met de gestelde doelstelling.

Niet haalbaar
Een sterke tendens is om te zoeken naar evidence-based methodieken. Dit zijn methodieken waarvan wetenschappelijk is aangetoond dat ze werken. Volgens Alleato is binnen het wijkgericht werken evidence-based werken welhaast onmogelijk. De invloed van externe factoren, zoals maatschappelijke ontwikkelingen, zijn lastig te scheiden van de invloed van de onderzochte methodiek op het behalen van gestelde doelstellingen. Wetenschappelijk onderzoek probeert rekening te houden met externe factoren, maar voor veel projecten is een onafhankelijke wetenschappelijke evaluatie in de praktijk niet haalbaar, omdat het te duur is, de onderzoeksgroep te klein of een controle groep ontbreekt.

3 elementen
Alleato heeft mensen uit het onderwijs, adviseurs en beleidsmakers uit het sociale veld gevraagd hoe zij aankijken tegen verantwoording vanuit welzijn. Wat opvalt is dat er steeds drie elementen naar voren komen:
1.Het onderkennen van de bijna onmogelijke opgave om de effectiviteit van een interventie te bewijzen. Jan Steyaert, professor op Fontys Hogescholen, en Joost van Alkemade, teamleider Leefbaarheid bij Movisie, geven hier hun visie op.
2.De nadruk op het belang van de lerende organisatie. Belangrijker dan het bewijzen van effectiviteit is voor een welzijnsorganisatie dat zij kritisch kijkt naar haar eigen handelen en daarvan leert. Ben Haagsma, adviseur binnen ontwikkelingssamenwerking, noemt dit Proving versus Improving.
3. De verhouding tussen opdrachtgever en opdrachtnemer zal meer in het teken van coproductie moeten staan. Welzijn en bijvoorbeeld gemeenten zijn dan gelijkwaardige partners die gezamenlijk kijken naar de huidige situatie en de gewenste situatie en bedenken hoe daar mogelijk te komen. Op deze wijze wordt ook de gemeente betrokken bij het leerproces. De verhalen van Jan Verwey, gemeenteambtenaar Veenendaal, en van Esther van Rooijen teamleider van het team zorg, welzijn en onderwijs illustreren dat.
Bijdrage Alleato
Ook Alleato onderkent deze drie elementen. In 2011 ronden wij ons onderzoek naar het meten van effectief van welzijn af. Met het onderzoek willen bijdragen aan de discussie rond het thema. Wij hopen in 2011 praktische ondersteuning te geven aan welzijnsorganisaties en gemeenten. Daarbij denken we aan het vormgeven van een lerende organisatie en werken aan de veranderende verhouding tussen opdrachtgever en opdrachtnemer.

Heeft uw organisatie op basis van deze Signalen behoefte aan een vrijblijvend gesprek? Dan kunt u contact opnemen met: Alleato

Pascal van Wanrooy
T. 030 239 20 55
E. pascal.vanwanrooy@alleato.nl