Professional sleutel tot succes.

De kenniskring behandelde de vraag hoe je er als professional toe kunt bijdragen dat
bewoners, vanuit hun eigen kracht en motivatie, dingen voor elkaar krijgen. Om tot uitwisseling
te komen werd gebruikt gemaakt van de zogenaamde Open Space Conferentie. Een mooi
voorbeeld van werken vanuit eigen kracht. Miriam Stolten

Bij Open Space bepaalt de deelnemer zelf welke kwesties er voor hem toe doen en waarover de
deelnemers met elkaar in gesprek gaan om tot een oplossing te komen. In kleine groepen, met steeds
wisselende samenstelling - zodat alle deelnemers hun stem konden laten horen - werden de
ingebrachte kwesties tijdens de kenniskring besproken. Vragen die deelnemers inbrachten waren
onder andere: ‘Hoe maak je resultaten beschikbaar?, ‘Aan welke kennis is behoefte?, ‘Wat als een
wijk zich verkeerd ontwikkelt?, ‘Hoe stimuleer je bewoners en hoe zet je dat om in actie?’
Andere mindset
Esther van Oss, sociaal makelaar bij TijdvoorElkaar, diende tijdens de kenniskring ‘wijkontwikkeling
vanuit eigen kracht’ de volgende vraag in: ‘als kracht is aangeboord, hoe voorkom je dan dat die
uitdooft’? Esther van Oss merkt dat het zoeken naar een balans tussen stimuleren en loslaten
voortdurend een rol speelt. ‘Mensen worden vaak enthousiast als je hen vraagt wat zij te bieden
hebben en hoe zij hun talent kunnen inzetten voor de buurt’. Vaak slijt hierna dit eerste enthousiasme.
Het stimuleren van burgers moet plaatsvinden op maat waarbij je ervoor moet zorgen dat je op tijd
loslaat voordat je teveel de kar gaat trekken. Een vraag die daarbij aansluit is: ‘Wat doe je als een wijk
zich verkeerd ontwikkelt’? Professionals zijn gewend om controle te hebben op projecten en plannen.
Capaciteitsgericht werken houdt voor professionals een andere mindset en andere competenties in.
Eén daarvan behelst het vertrouwen hebben in de vaardigheden van de burgers, hen als coproducent
te zien en hen daarin te stimuleren en te coachen. De ervaring leert dat durven loslaten voor leuke
resultaten kan zorgen.

Erop uit
Een andere belangrijke competentie van de professional is het proactief werken. Het is van belang om
uit de eigen systeemwereld (werkplek) te stappen en de burgers op te zoeken in hun leefwereld, in de
civil society. Waar het bij het traditionele opbouwwerk voornamelijk ging om leefbaarheid in de wijk,
gaat het bij capaciteitsgericht werken om de individuele bewoner. In één op één contact moet in kaart
worden gebracht wat de burger binnen en met behulp van het eigen netwerk kan en wil verbeteren.
Daarna wat de burger voor de wijk kan betekenen, maar ook: wat kan de burger buiten de wijk
betekenen? Zoals Maarten Davelaar, onderzoeker bij het Verwey-Jonker instituut ook stelt: ‘het
wijkniveau is niet zaligmakend’.Talenten van bewoners moeten niet verloren gaan in een project in de
wijk ten behoeve van de wijk alleen. Vanuit een project moeten verbindingen naar buiten worden
gelegd’.

Training
Froukelien IJntema, gezicht en drijvende kracht van Nolitha: ‘Voor professionele wijkontwikkelaars
is het ontzettend leuk om werken vanuit eigen kracht in de vingers te krijgen. Wat is er mooier dan relaties in de buurt te zien ontstaan en mensente zien opbloeien door initiatief dat ze zelf nemen?
Jij schept in wezen alleen de voorwaarden daarvoor’. Ook tijdens de kenniskring bleek uit de vragen die de aanwezigen stelden, dat mensen de zin zien van ‘werken vanuit eigen kracht’. Men weet alleen niet goed hoe dit in hun werk ingevuld moet worden. IJntema ontwikkelt in opdracht van Alleato de training ‘Werken vanuit eigen kracht’. Hiervoor sprak zij met verschillende professionele wijkontwikkelaars. Haar viel op dat er bij deze professionals heel veel competenties aanwezig dienen te zijn om deze manier van werken te laten slagen. Froukelien: ‘Het klinkt namelijk allemaal simpel, maar je moet er wel wat voor in huis hebben’. Tips van Alleato voor professionals in de wijk

1. Wacht niet af maar zoek op
2. Geef aandacht en luister
3. Durf te vertrouwen
4. Ga uit van mogelijkheden
5. Wees transparant en duidelijk
6. Maak helder wie wat kan en wie wat nodig
heeft
7. Stimuleer ontmoeting
8. Benadruk de wederkerigheid
9. Durf los te laten waneer het kan, durf over te
nemen als het moet
10. Laat zien wat er gebeurd, zowel in cijfers als